c118 percaya bahawa hiburan dalam talian yang sejati mestilah selamat, terkawal dan membawa kegembiraan — bukan tekanan atau masalah kewangan. Halaman ini menerangkan komitmen menyeluruh c118 terhadap permainan bertanggungjawab dan semua alat kawalan diri yang kami sediakan khusus untuk pemain Malaysia yang ingin terus menikmati platform kami dengan cara yang sihat dan bijak.
Inilah enam komitmen teras yang menjadi asas kepada program permainan bertanggungjawab c118 untuk setiap pemain Malaysia.
c118 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda — termasuk had pertaruhan harian, had deposit bulanan dan had kerugian mingguan. Semua tetapan ini boleh dikurangkan serta-merta tetapi memerlukan tempoh menunggu 24 jam untuk dinaikkan, memastikan keputusan impulsif tidak dapat menjejaskan kawalan anda.
Apabila anda rasa perlu berehat dari permainan, c118 menyediakan pilihan larangan diri dari 24 jam hingga kekal — boleh diaktifkan serta-merta tanpa perlu menunggu kelulusan sesiapa. Ini adalah alat paling berkesan untuk pemain yang mahu mengambil masa berehat dan mendapatkan semula perspektif yang lebih sihat terhadap perjudian.
c118 menetapkan had umur minimum 21 tahun dan menjalankan pengesahan umur secara menyeluruh semasa proses pendaftaran. Sebarang akaun yang disyaki milik individu bawah umur akan disiasat serta-merta dan ditutup tanpa sebarang pengecualian. Melindungi golongan muda dari pendedahan kepada perjudian adalah kewajipan yang tidak boleh ditolak.
Sistem c118 secara aktif memantau corak bermain ahli untuk mengesan tanda-tanda awal masalah perjudian — termasuk peningkatan mendadak dalam deposit, bermain dalam tempoh waktu yang luar biasa atau perubahan mendadak dalam tingkah laku pertaruhan. Apabila corak membimbangkan dikesan, kami akan menghubungi pemain berkenaan secara proaktif.
c118 menyediakan maklumat pendidikan yang komprehensif tentang risiko perjudian, tanda-tanda masalah perjudian dan cara mendapatkan bantuan — semua dalam Bahasa Malaysia agar mudah difahami oleh semua pemain dari pelbagai latar belakang di seluruh negara dari Perlis hingga Sabah dan Sarawak.
c118 menyediakan akses langsung kepada sumber bantuan profesional bagi pemain yang memerlukan sokongan — termasuk pautan kepada Talian Bantuan Kesihatan Mental Malaysia 15999 (percuma, 24 jam) terus dari dalam platform, memastikan bantuan sentiasa berada dalam jarak satu klik sahaja bagi setiap pemain c118.
Di c118, kami percaya perjudian dalam talian seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan dan terkawal — bukan sumber tekanan, hutang atau konflik keluarga. Program permainan bertanggungjawab kami direka dengan mengambil kira realiti kehidupan pemain Malaysia sebenar, bukan sekadar untuk memenuhi kewajipan peraturan semata-mata.
Permainan bertanggungjawab merujuk kepada set amalan, sikap dan pilihan yang membolehkan seseorang menikmati aktiviti perjudian sebagai hiburan semata-mata — tanpa membiarkannya memberi kesan negatif kepada kehidupan harian, kewangan, hubungan keluarga atau kesihatan mental mereka.
Bagi kebanyakan pemain c118 di Malaysia, slot video seperti Magic Fruits dan Zeus vs Hades, atau sesi live casino lewat malam selepas balik kerja, hanyalah cara untuk bersantai dan berhibur — sama seperti menonton EPL, main badminton hujung minggu atau menghabiskan masa bermain e-sukan bersama rakan-rakan. Ini adalah penggunaan yang sihat dan normal.
Masalah timbul apabila perjudian mula mengambil alih kawalan — apabila seseorang tidak lagi bermain untuk seronok, tetapi bermain untuk melarikan diri dari masalah, mengejar kerugian atau tidak dapat berhenti walaupun sudah berniat untuk berbuat demikian. Di sinilah program permainan bertanggungjawab c118 memainkan peranannya yang paling penting.
Matlamat c118 adalah untuk memastikan setiap pemain Malaysia yang menggunakan platform kami kekal dalam kategori pertama — pemain yang bermain untuk berhibur, mengawal perbelanjaan mereka dengan bijak dan mampu berhenti bila-bila masa mereka mahu. Semua alat kawalan diri, dasar dan program sokongan yang kami reka adalah untuk membantu anda mencapai dan mengekalkan keseimbangan yang sihat ini.
Semua alat kawalan diri berikut boleh diakses terus dari bahagian "Tetapan Akaun" dalam platform c118 — tiada keperluan menghubungi sokongan pelanggan, tiada borang kertas dan tiada proses yang memakan masa. Kawalan adalah di tangan anda, sepenuhnya:
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh didepositkan ke akaun c118 anda sehari, seminggu atau sebulan. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow akan ditolak secara automatik apabila had ini dicapai. Had boleh dikurangkan serta-merta; peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam.
Hadkan jumlah maksimum yang boleh dipertaruhkan dalam setiap sesi atau dalam sehari. Apabila had ini dicapai, permainan akan terhenti secara automatik dan anda perlu menunggu sehingga tempoh had semula sebelum boleh meneruskan.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang boleh anda tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had kerugian yang anda tetapkan sendiri ini dicapai, akaun anda akan disekat daripada membuat pertaruhan tambahan untuk tempoh berkenaan.
Hadkan jumlah jam yang boleh anda habiskan di platform c118 dalam sehari atau seminggu. Apabila had masa tercapai, platform akan memaparkan peringatan dan menghentikan sesi anda secara automatik untuk mengelakkan bermain terlalu lama.
Pilih untuk mengambil rehat dari platform c118 selama 1 hari, 3 hari, 7 hari atau 30 hari. Selama tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Saldo akaun anda kekal selamat dan boleh dikeluarkan selepas tempoh berehat tamat.
Tutup akaun c118 anda secara kekal. Keputusan ini melalui tempoh pengesahan 7 hari untuk memastikan ianya keputusan yang benar-benar dikehendaki. Setelah disahkan, penutupan adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan melalui sebarang cara.
Semua had yang anda tetapkan di atas tidak boleh ditingkatkan serta-merta — ini adalah ciri keselamatan yang disengajakan oleh c118 untuk melindungi anda daripada membuat keputusan impulsif dalam keadaan emosi yang tidak stabil. Kawalan yang benar-benar berkesan memerlukan masa untuk berfikir sebelum melonggarkan had.
Jawab soalan-soalan ringkas di bawah dengan jujur kepada diri sendiri. Ini bukan ujian formal tetapi boleh membantu anda menilai sama ada tabiat bermain anda masih berada dalam zon yang sihat dan terkawal:
Jika anda menjawab "Ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, c118 menggalakkan anda untuk mengambil rehat dari platform dan menghubungi sumber bantuan profesional. Menghulurkan tangan untuk mendapatkan sokongan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Hubungi Talian Bantuan Kesihatan Mental Malaysia: 15999 (percuma, 24 jam sehari, 7 hari seminggu).
Berikut adalah panduan praktikal yang disyorkan oleh c118 untuk memastikan setiap sesi bermain anda kekal menyeronokkan dan dalam kawalan sepenuhnya:
Masalah perjudian jarang timbul secara tiba-tiba — ia biasanya berkembang secara perlahan dalam tempoh yang agak panjang. Mengenal pasti tanda-tanda amaran awal adalah kunci untuk mengambil tindakan sebelum masalah menjadi lebih serius. c118 menggalakkan setiap pemain untuk secara berkala menilai tabiat bermain mereka sendiri dengan jujur:
Semakin banyak tanda di atas yang anda kenali dalam diri sendiri atau orang yang anda sayangi, semakin penting untuk segera mendapatkan sokongan profesional. Ingat — meminta bantuan bukanlah sesuatu yang perlu dimalukan. Masalah perjudian adalah masalah kesihatan yang boleh dirawat, dan ramai orang telah berjaya pulih sepenuhnya dengan sokongan yang betul.
c118 mengambil tanggungjawab yang lebih tinggi terhadap perlindungan golongan yang lebih berisiko mengalami masalah perjudian. Ini termasuk:
Pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan semakan KYC berkala memastikan tiada individu bawah 21 tahun dapat mengakses platform c118. Kami juga tidak menyasarkan iklan kepada golongan muda.
Sistem c118 secara automatik mengesan perubahan mendadak dalam corak bermain yang mungkin menunjukkan masalah sedang berkembang, dan akan mencetuskan komunikasi sokongan kepada pemain berkenaan.
Jika sokongan pelanggan c118 mengesan pemain sedang dalam keadaan emosi yang tidak stabil atau membuat keputusan pertaruhan yang sangat tidak rasional, kami berhak mengenakan penghentian sementara secara proaktif untuk kebaikan pemain tersebut.
c118 tidak menggunakan taktik tekanan psikologi dalam komunikasi kami. Tiada e-mel "menggoda" dikirim kepada pemain yang sedang dalam tempoh larangan diri atau yang telah lama tidak aktif tanpa persetujuan mereka.
Kami juga bekerjasama dengan program permainan bertanggungjawab untuk membolehkan pemain yang telah mendaftar larangan diri luar platform menyertakan larangan tersebut ke akaun c118 mereka juga. Hubungi sokongan pelanggan kami di [email protected] untuk maklumat lanjut tentang prosedur ini.
Mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri di platform c118 adalah mudah dan hanya memerlukan beberapa langkah ringkas:
Ingatan Penting: Perjudian tidak sesuai dijadikan sumber pendapatan tetap atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan segera berkaitan masalah perjudian di Malaysia, sila hubungi Talian Bantuan Kesihatan Mental Kebangsaan: 15999 — percuma, 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.
Untuk gambaran yang lebih lengkap, baca juga Terma & Syarat c118 yang mengandungi bahagian khusus mengenai had umur, alat kawalan diri dan dasar akaun, serta Dasar Privasi c118 untuk maklumat tentang cara data penilaian risiko anda dilindungi.
Sertai c118 dan nikmati hiburan berkualiti dengan kawalan penuh di tangan anda. Daftar percuma dan tuntut bonus sehingga RM100.
Daftar Percuma SekarangIni bukan janji kosong. Berikut adalah tindakan konkrit yang diambil oleh c118 setiap hari untuk memastikan platform ini kekal selamat bagi semua pemain Malaysia.
c118 tidak pernah dan tidak akan menyasarkan komunikasi pemasaran kepada individu yang belum mencapai umur 21 tahun.
Pemain dalam tempoh larangan diri tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi atau notis godaan dari c118.
Pasukan c118 secara aktif memantau corak bermain untuk mengesan tanda-tanda awal masalah perjudian dan bertindak balas secara proaktif.
Semua kakitangan sokongan c118 menjalani latihan permainan bertanggungjawab berkala untuk memastikan mereka dapat mengenal pasti dan membantu pemain yang memerlukan sokongan.
Di c118, kami ingin setiap pemain Malaysia yang menggunakan platform kami untuk terus gembira, sihat dan terkawal. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain slot, live casino dan lebih 500 permainan lain dengan kawalan penuh di tangan anda — didukung oleh sistem permainan bertanggungjawab yang paling komprehensif di Malaysia. Deposit minimum hanya RM10 melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow untuk memulakan perjalanan bermain yang selamat dan bertanggungjawab bersama komuniti lebih 100,000 pemain Malaysia yang mempercayai c118.